الاستبدال والاسترجاع
تقدر ترجّع أو تستبدل خلال 14 يوم من الاستلام
- لو وصلك فيه عيب صناعة أو كسر من الشحن.
- لو وصلك منتج أو لون أو مقاس غير اللي طلبته.
- لو غيّرت رأيك، والمنتج بحالته ومعاه كل الإضافات اللي جت معاه.
المنتجات المتعملة مخصوص
المنتج اللي اتعمل باسم أو مقاس أو لون مخصوص ليك ما بيترجّعش ولا بيتلغي بعد ما التصنيع يبدأ، إلا لو وصلك فيه عيب.
إزاي؟
- من «حسابي» على الموقع: افتح الطلب ودوس «اطلب مرتجع أو استبدال»، وابعت صور المنتج والمشكلة. أو ابعتلنا على الواتساب رقم الطلب والصور.
- بنراجع الطلب ونرد عليك.
- بنستلم المنتج، وبعد الفحص بنبعتلك البديل أو بنرجّعلك فلوسك.
مصاريف الشحن
- لو المشكلة مننا (عيب أو كسر أو منتج غلط): الشحن علينا.
- لو غيّرت رأيك: شحن الرجوع والبديل عليك.